본 개인정보 처리방침은 귀하가 WealthWaveONE 및 당사가 운영하는 기타 웹사이트와 도구를 이용할 때 WealthWave, LLC(이하 “WealthWave”, “당사”)가 개인정보를 수집, 이용, 공유 및 보호하는 방법을 설명합니다. 또한 귀하에게 주어진 선택권과 권리에 대해서도 설명합니다.
요약
목차
본 정책은 당사가 운영하는 서비스(이하 “서비스”)에 적용됩니다:
본 정책의 적용 대상에는 WealthWave 금융 교육자 및 기타 회원(“회원”), 당사 웹사이트 방문자, 그리고 양식을 작성했거나 회원이 정보를 입력함으로써 본 서비스에 정보가 제공된 사람들(예: 잠재 고객, 기존 고객, 가족 구성원 및 미팅 예약자 등)이 포함됩니다.
회원이 관리하는 정보. 회원은 본 서비스를 이용하여 본인의 연락처, 약속 및 고객 가구를 관리합니다. 당사는 회원을 대신하여 해당 정보를 저장 및 처리하며, 정보의 사용 방식은 회원이 결정합니다. WealthWave 금융 교육자는 자신이 업무를 수행하는 대상자에 대한 정보를 어떻게 사용할지에 대한 책임이 있습니다. 해당 대상자 중 한 분이라면, 먼저 해당 금융 교육자에게 문의하시거나 언제든지 당사에 연락하실 수 있습니다.
금융 상품. 본 정책은 금융 교육자나 해당 상품을 발행하는 회사로부터 귀하가 취득한 보험 또는 금융 상품에는 적용되지 않습니다. 이러한 관계에는 별도의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.
| 어디서 | 수집하는 정보 |
|---|---|
| 회원 계정 및 프로필 | 이름, 이메일 주소, 전화번호, 직책, 회사명, 우편 주소, 소셜 미디어 링크, 사진, 에이전트 ID, 업라인, 회원 페이지의 웹 주소. 로그인 기능은 당사의 계정 제공업체인 Outseta에서 제공합니다. |
| 구독 및 결제 | 요금제, 청구 내역 및 결제 세부 정보. 카드 정보는 당사 서버를 거쳐 결제 대행사인 Stripe로 전송됩니다. 당사는 데이터베이스에 전체 카드 번호나 보안 코드를 보관하지 않습니다. |
| 웹사이트 양식 및 도서 신청 | 이름, 이메일 주소, 전화번호, 주 및 우편번호, 그리고 방문 경로가 된 페이지. |
| 금융 상식 퀴즈 및 기업 관련 퀴즈 | 귀하의 답변과 점수, 연락처 정보, 그리고 귀하가 제공하기로 선택한 경우 연령대, 학력, 직업, 성별, 결혼 여부, 우편번호, 인종 및 소득. |
| 원하는 용어 쇼핑하기 | 보장 금액, 보험료, 건강 등급, 흡연 여부, 생년월일, 거주 주 및 성별. PDF 파일이나 이메일을 요청하시는 경우, 귀하의 이름, 이메일 주소 및 전화번호가 추가됩니다. |
| 계산기 | 사용자가 입력한 정보입니다. 회원은 이 정보를 저장하고 연락처에 연결할 수 있습니다. |
| 연락처 | 회원이 자신이 알고 있거나 서비스를 제공하는 사람들에 대해 입력하는 정보(예: 이름, 이메일 주소, 전화번호, 생일, 배우자, 언어, 거주 주, 비고 등). |
| 팀 | 팀 구성원 정보 및 진행 상황, 라이선스 상태 및 시험 일정, 회원이 교육 예약을 위해 공유한 잠재 고객 정보, 예약 시간, 주소, 회의 링크 및 메모, 예약 결과, 메시지, 팀에 업로드된 파일 및 동영상, 그리고 스크린샷을 포함할 수 있는 귀하가 보낸 피드백. |
| 일정 수립 | 예약자의 이름, 이메일 주소, 전화번호, 예약 관련 질문에 대한 답변 및 회의 세부 정보. |
| 주요 이정표 | 재정 교육 담당자나 가족이 입력한 가구 및 재정 정보, ‘디스커버리(Discovery)’ 양식의 답변, 스캔한 종이 양식 이미지, 그리고 가족이 계좌를 연동한 경우의 은행 계좌 정보(8항). |
| 행사 및 강좌 | 이름, 이메일 주소, 전화번호와 같은 등록 정보 및 수강 진행 상황. |
| 지원 및 의견 | 귀하께서 저희에게 보내주신 내용과, 귀하가 포함하기로 선택한 모든 스크린샷 또는 첨부 파일. |
민감한 정보. 정확한 금융 계좌 정보, 건강 관련 답변, 인종 및 계정 로그인 정보 등을 포함하여, 이 중 일부는 특정 법률에 따라 민감한 정보로 간주됩니다. 요청하신 사항을 처리하는 데 필요한 경우에만 해당 정보를 제공해 주시기 바랍니다.
타인의 정보. 타인에 대한 정보를 입력하는 경우, 해당 정보를 당사에 제공할 권한이 본인에게 있음을 확인해야 할 책임이 귀하에게 있습니다.
귀하가 본 서비스를 이용할 때, 당사와 당사의 제공업체는 일부 기술적 정보 및 이용 정보를 자동으로 수집합니다:
당사는 다음과 같은 목적으로 쿠키 및 이와 유사한 브라우저 저장 기능을 사용합니다:
| 목적 | 예시 |
|---|---|
| 로그인 및 로그인 상태 유지 | Outseta 액세스 토큰, Milestones의 2단계 인증 및 패스키 쿠키, 그리고 세션 쿠키. |
| 본인 퀴즈 또는 회사 퀴즈 접속 정보 확인하기 | 사용자의 이메일 주소를 저장하는 쿠키로, 유효 기간은 30일입니다. |
| 당신의 선택을 기억하며 | 사용자 지정 테마, Teams 내 위치, 베타 설정, 퀴즈나 인용문에서 진행 중인 답변. |
| 서비스 이용 방식 이해하기 | WealthWaveONE의 PostHog 제품 분석 기능을 통해 계정 ID와 플랜을 기반으로 로그인한 회원을 식별할 수 있습니다. |
| 양식 및 서비스 보호 | 자동화된 악용 행위를 탐지하는 Cloudflare Turnstile. |
비디오 플레이어, 번역, 글꼴 및 스크립트 라이브러리 등의 내장 서비스 역시 사용자의 IP 주소를 수신할 수 있으며, 자체 정책에 따라 자체 쿠키를 설정할 수 있습니다.
브라우저 설정에서 쿠키를 차단하거나 삭제할 수 있지만, 쿠키가 없으면 로그인 및 일부 기능을 사용할 수 없습니다.
‘추적 금지(Do Not Track)’ 및 ‘전반적 개인정보 제어(Global Privacy Control)’. 현재 본 서비스는 ‘추적 금지’ 또는 ‘전반적 개인정보 제어’ 신호에 반응하여 동작 방식을 변경하지 않습니다. 당사는 개인정보를 판매하거나 타겟 광고 목적으로 공유하지 않으므로, 해당 신호를 통해 비활성화할 수 있는 활동은 없습니다.
당사는 당사를 대신해 업무를 수행하는 기업들과 정보를 공유합니다. 이들 기업은 서비스 제공에 필요한 정보만을 제공받으며, 아래 목록에는 주요 기업들이 나열되어 있습니다. 일부 항목은 귀하가 특정 기능을 이용할 때에만 적용됩니다.
| 제공자 | 기능 | 관련 정보 |
|---|---|---|
| Outseta | 계정, 로그인, 청구 내역, 회원 이메일 목록 | 프로필 및 계정 정보 |
| 스트라이프 | 결제 처리 | 결제 카드 정보, 이름, 이메일 주소 |
| Hatchbox와 아마존 웹 서비스(AWS) | 호스팅, 파일 저장, 스캔된 양식 읽기 (Textract) | 서비스에 저장된 정보; 스캔된 양식의 이미지 |
| Mailgun | 이메일 보내기 | 이메일 주소 및 메시지 내용 |
| MailMunch | 이메일 애드온을 사용하는 회원을 위한 이메일 마케팅 | 해당 회원의 연락처 정보: 이름, 이메일 주소, 전화번호, 생일, 태그 |
| 구글 | 캘린더 연동 (7절); 피드백 기록을 위한 Google 스프레드시트 및 드라이브 | 캘린더 일정 세부 정보; 피드백 및 스크린샷 |
| 체크무늬 | Milestones에서 은행 계좌 연결하기 (8절) | 은행 계좌 연동 및 데이터 |
| 앤트로픽 | AI 기능 (9절) | 해당 기능에 제출된 텍스트 |
| 확대 | Zoom을 통해 연결하는 회원을 위한 회의 생성 | 예약자의 이름을 포함한 회의 세부 정보 |
| Thinkific | 강좌 출석 확인 | 이름, 이메일 주소 |
| Bunny, Vimeo, YouTube, Wistia | 동영상 호스팅 및 재생 | 조회 활동, IP 주소 |
| PostHog | 제품 분석 | 계정 ID, 요금제, 사용량 |
| 센트리 | 오류 보고 | 오류에 대한 기술적 세부 사항 |
| Marker.io | 웹사이트에 대한 의견 및 오류 신고 | 해당 도구를 통해 전송된 보고서, 페이지 및 브라우저 정보 |
| Weglot | 웹사이트 번역 | 페이지 내용, IP 주소 |
| Cloudflare | 스팸 및 악용 방지 (Turnstile) | IP 주소, 브라우저 신호 |
| Base44 | 크리에이티브 스튜디오 디자인 도구 | 계정 ID, 사용 현황 및 디자인 선택 사항 |
| Google Fonts, jsDelivr, cdnjs | 글꼴 및 웹사이트 코드 라이브러리 | IP 주소, 브라우저 정보 |
당사는 개인정보를 판매하지 않습니다. 또한 다음과 같은 상황에서는 개인정보를 공유합니다:
또한, 귀하를 식별하는 데 합리적으로 사용될 수 없는 통합 정보나 비식별화된 정보를 공유할 수도 있습니다.
Google 계정을 Teams 또는 일정 관리 기능에 연결하도록 선택할 수 있습니다. 이 섹션에서는 Google로부터 수신하는 정보를 당사가 어떻게 처리하는지에 대해 설명합니다.
WealthWaveONE이 Google API를 통해 수신한 정보를 활용하거나 다른 앱으로 전송하는 과정은 ‘제한적 사용’ 요건을 포함하여 Google API 서비스 사용자 데이터 정책을 준수합니다.
Teams에서 ‘내 프로필’ > ‘내 캘린더에 추가’ 또는 ‘일정 설정’을 통해 언제든지 연결을 해제할 수 있습니다. 또한 Google 계정 설정에서 당사의 액세스 권한을 제거할 수도 있습니다. Teams에서 연결을 해제하면, 당사는 귀하의 캘린더에서 예정된 Teams 일정을 제거하고, 저장된 토큰 및 해당 일정에 대한 당사의 기록을 삭제합니다. 기타 Google 관련 데이터를 삭제하려면 support@wealthwave.com으로 이메일을 보내주십시오.
Milestones에서 해당 기능이 제공되는 경우, 가족은 Plaid를 통해 은행 및 기타 금융 계좌를 연동할 수 있습니다. Plaid의 데이터 처리 방식은 Plaid의 ‘최종 사용자 개인정보 처리방침’에 명시되어 있습니다. 당사는 계좌 및 거래 정보를 수신하며, 이를 암호화하여 저장하고 가족의 Milestones 분석을 작성하는 데 사용합니다. 당사는 귀하의 은행 로그인 비밀번호를 절대 수신하지 않습니다. 연동된 계좌는 언제든지 해제할 수 있습니다.
일부 기능은 인공지능 서비스를 활용합니다. 민감한 숫자가 먼저 제거된 특정 Milestones 대화 및 초안의 텍스트와, 팀 리더가 팀 프로세스를 구축할 때 작성한 설명은 Anthropic으로 전송되어 결과를 생성할 수 있습니다. Milestones에서 스캔한 종이 양식은 Amazon Textract와(해당 옵션이 활성화된 경우) Anthropic을 통해 인식되며, 스캔 후 이미지는 보관되지 않습니다. 해당 서비스 제공업체의 상업적 약관에 따라, 이 콘텐츠는 일반 모델 훈련에 사용되지 않습니다. AI가 생성한 결과를 신뢰하기 전에 반드시 검토해 주시기 바랍니다.
서비스 관련 메시지. 당사는 확인 알림, 예약 알림, 알림, 보안 경고 및 청구 알림 등 귀하의 계정 및 활동과 관련된 메시지를 발송합니다. 이러한 메시지의 대부분은 서비스 운영에 필수적입니다.
마케팅 이메일. 당사와 금융 교육 기관은 서비스, 행사 및 기타 주제에 관한 정보를 발송할 수 있습니다. 마케팅 이메일 수신을 거부하려면 메시지에 포함된 수신 거부 안내를 따르거나 support@wealthwave.com으로 이메일을 보내주십시오. 금융 교육 기관의 메일링 리스트에서 탈퇴하려면 해당 기관이 보낸 이메일 내의 링크를 이용하거나 해당 기관에 직접 문의하십시오.
캘린더 초대장. 약속 알림 이메일에는 캘린더 초대장이나 파일이 포함될 수 있으며, 사용 중인 이메일 또는 캘린더 서비스 제공업체의 설정에 따라 해당 내용이 사용자의 캘린더에 자동으로 추가될 수 있습니다.
문자 메시지. 현재 본 서비스는 메시지 제공업체를 통해 문자 메시지를 발송하지 않습니다. ‘문자’라고 표시된 버튼을 누르면 사용자의 휴대폰에 설치된 메시지 앱이 실행됩니다. 향후 문자 메시지 기능을 추가할 경우, 사전에 사용자의 동의를 구할 것입니다. 모바일 수신 동의 정보는 제3자의 마케팅 목적으로 공유되지 않습니다.
당사는 법률에서 요구하거나 허용하는 경우, 예를 들어 세무 및 회계 기록, 보안, 또는 분쟁 해결을 위해 정보를 보관할 수 있습니다. 귀하의 정보가 회원(예: 회원의 연락처 정보)과 관련하여 보관되고 있는 경우, 당사는 귀하의 요청을 해당 회원에게 전달하거나 해당 회원과 협력하여 조치를 취할 수 있습니다.
캘리포니아주 및 포괄적인 개인정보 보호법이 시행되는 기타 주를 포함하여 귀하가 거주하는 지역에 따라, 그리고 해당 법률이 당사에 적용되는 범위 내에서 귀하는 다음과 같은 권리를 가질 수 있습니다:
요청을 하려면, 제목에 “개인정보 요청”이라고 기재하여 support@wealthwave.com으로 이메일을 보내주십시오. 법률이 허용하는 경우, 권한을 위임받은 대리인을 통해 요청할 수 있으며, 당사는 해당 대리인의 권한을 증명할 수 있는 서류를 요청할 수 있습니다. 당사가 귀하의 요청을 거부하는 경우, 당사의 결정에 회신하여 이의를 제기할 수 있습니다. 당사는 법률에서 정한 기한(일반적으로 45일) 내에 답변을 드리기 위해 노력하고 있습니다.
캘리포니아주 고지 사항. 지난 12개월 동안 당사는 제2항에 명시된 다음과 같은 범주의 정보를 수집했습니다: 식별자; 고객 기록; 귀하가 제공한 경우의 연령, 성별, 인종과 같은 보호 대상 특성; 상업적 정보; 인터넷 활동; 주 및 우편번호와 같은 대략적인 위치 정보; 금융 정보; 직업 관련 정보; 그리고 민감한 정보. 당사는 제4항에 명시된 목적을 위해 이러한 정보를 수집하며, 제5항 및 제6항에 명시된 수령인에게 이를 공개합니다. 당사는 개인정보를 판매하거나 크로스 컨텍스트 행동 기반 광고를 위해 공유한 적이 없으며, 16세 미만 대상자에 대해 그러한 행위를 했다는 사실에 대해 실제로 알고 있는 바도 없습니다. 캘리포니아 거주자는 제3자의 직접 마케팅을 위한 정보 제공에 대해서도 문의할 수 있으며, 당사는 제6항에 설명된 대로 귀하가 이용하는 페이지의 ‘금융 교육자(Financial Educator)’에게 제공하는 경우를 제외하고는 제3자의 자체 마케팅을 위해 정보를 제공하지 않습니다.
당사는 본 정책에 명시된 목적에 필요한 기간 동안, 일반적으로 귀하의 계정 또는 해당 회원의 계정이 활성화된 기간 동안 및 그 이후 합리적인 기간 동안 개인정보를 보관합니다. 보관 기간은 정보의 종류, 수집 목적, 그리고 당사의 법적·세무적·보안상 필요에 따라 달라집니다. 로그인 링크나 실패한 백그라운드 작업 기록과 같이 단기간만 필요한 항목은 자동으로 삭제됩니다. 백업 및 로그 파일은 새로운 파일로 대체될 때까지 정보를 추가로 보관할 수 있습니다. 귀하가 유효한 삭제 요청을 할 경우, 제11조에 명시된 사유로 인해 정보를 보관해야 할 필요가 없는 한, 당사는 해당 정보를 삭제하거나 비식별화 처리합니다.
당사는 개인정보를 보호하기 위해 고안된 행정적 및 기술적 보안 조치를 시행하고 있습니다. 여기에는 암호화된 연결, Milestones 가구 데이터, 예약 내역, 연결 토큰 및 Teams 잠재 고객 정보와 같은 민감한 필드의 암호화, 로그에서 민감한 데이터 필터링, 요청 제한, 해시 처리 및 서명된 링크, 민감한 기록에 대한 접근 로그 등이 포함됩니다. 또한 Milestones는 2단계 인증 및 패스키 기능을 제공합니다.
어떤 시스템도 완벽하게 안전할 수는 없으며, 당사는 보안을 보장할 수 없습니다. 로그인 정보를 타인에게 알려주지 마시고, 계정이 해킹당했다고 의심될 경우 즉시 당사에 알려 주시기 바랍니다. 정보 유출 사고로 인해 귀하의 정보가 영향을 받을 경우, 당사는 법이 요구하는 바에 따라 귀하에게 통지해 드리겠습니다.
본 서비스는 만 18세 이상의 이용자를 대상으로 합니다. 당사는 13세 미만의 아동으로부터 고의로 개인정보를 수집하거나 해당 아동을 대상으로 마케팅 활동을 하지 않습니다. 아동이 당사에 개인정보를 제공한 것으로 판단되는 경우, 당사에 연락해 주시면 해당 정보를 삭제해 드리겠습니다. 회원은 가족 플랜의 일환으로 ‘Milestones’에 고객의 자녀에 대한 제한된 정보를 입력할 수 있으며, 해당 정보는 해당 가구의 기록의 일부로 처리됩니다.
본 서비스는 미국에서 운영되며, 정보는 미국 내에서 저장 및 처리됩니다. 다른 국가에는 상이한 데이터 보호법이 적용될 수 있습니다. 캐나다를 포함한 미국 이외의 지역에서 본 서비스를 이용하시는 경우, 귀하의 정보는 미국으로 전송됩니다. 귀하가 거주하는 국가의 법률에 따라 추가적인 권리가 부여되는 경우, 당사에 문의하여 해당 권리를 행사할 수 있습니다.
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당사는 본 정책을 수시로 개정할 수 있습니다. 이 경우 상단의 발효일을 변경하며, 변경 사항이 중대한 경우에는 서비스 내 공지나 이메일 등을 통해 별도로 안내해 드리겠습니다. 법률에 달리 규정된 경우를 제외하고, 변경 사항은 발효일부터 적용됩니다.
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